Usted espera lo mejor: esto es lo que hacemos para conseguirlo

A nuestros valiosos clientes:

Nos complace ver cómo las casas de nuestros propietarios se convierten en pilares de la vida cotidiana, escenarios de momentos inolvidables que merece la pena compartir y lugares de verdadera expresión personal. Nos enorgullece servirle mientras crea esos espacios excepcionales, y seguimos tomando muy en serio nuestra misión de ofrecer productos y experiencias de alta calidad.

Hemos trabajado incansablemente para remediar con éxito muchos de los problemas originalmente responsables de interrumpir nuestra capacidad de producción. La producción en nuestras instalaciones continúa creciendo con las inversiones realizadas en personas, equipos, instalaciones y tecnologías para aumentar nuestra capacidad en todas las líneas de producciones. Nuestros equipos han reducido de manera efectiva los plazos de entrega para muchas categorías de productos y han abordado varias limitaciones de suministro a medida que mantenemos nuestra oferta completa de productos. Desafortunadamente, nuestra capacidad de entrega sigue con interrupciones debido a la escasez de algunos suministros que están afectando a grupos de productos específicos. Somos muy conscientes de este impacto y ofrecemos nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante este tiempo.

Para asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia de su clase que espera de nuestras marcas, continuamos tomando medidas considerables para responder y mitigar los contratiempos en curso. Estamos realizando inversiones estratégicas y significativas en:

• Adquisición de talento de producción
• Equipo, tecnología e infraestructura
• Controles de calidad mejorados
• Ajustes en nuestra cadena de suministro global y nuestra estrategia logística

Nuestras marcas no vacilarán en los estándares de calidad ni en los rigurosos procesos de prueba, independientemente de los desafíos presentados en los últimos años o en el futuro. Continuaremos esforzándonos por mejorar la disponibilidad de nuestros productos, proporcionar una comunicación clara y oportuna con nuestros consumidores y socios y, en última instancia, entregarle nuestros productos lo más rápido y sin problemas posible.

Si realizó un pedido y desea consultar el plazo, póngase en contacto con su distribuidor local de Sub-Zero, Wolf y Cove, que cuenta con información más actualizada sobre su pedido. Llame a la línea de atención al cliente al (800) 444-7820 si tiene cualquier otra pregunta o inquietud.

Gracias por elegir Sub-Zero, Wolf y Cove y por invitar a nuestras marcas a sus hogares. Es un honor que no nos tomamos a la ligera. Seguimos ansiosos, preparados y trabajando activamente para satisfacer mejor sus necesidades y superar sus expectativas.

Cordialmente,

La familia de Sub-Zero Group
Sub-Zero Group, Inc.