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Términos de uso de los Electrodomésticos inteligentes

Nos complace ofrecerle la oportunidad de utilizar nuestra aplicación My Sub-Zero Smart Appliance (la “App”) y los servicios de Electrodomésticos inteligentes (los “Servicios”).

Estos Términos de uso (“Términos de uso”) rigen el uso de la App y los Servicios que ofrecemos cuando utiliza su Electrodoméstico inteligente fabricado por Sub-Zero Group, Inc. (en conjunto, “Sub-Zero”, “nosotros” o ”nos”).  Le pedimos que utilice la App y los Servicios de acuerdo con estos Términos de uso.

Para utilizar los Servicios y la App, primero debe leer y aceptar estos Términos de uso y la Política de privacidad de Electrodomésticos inteligentes (la “Política de privacidad de SA”).

SU CUENTA

Para utilizar la funcionalidad conectada de su Electrodoméstico inteligente utilizando los Servicios y la App, debe crear una cuenta de usuario o utilizar una cuenta existente.

  • Crear una cuenta.  Para utilizar los Servicios o la App, debe crear una cuenta de usuario con nosotros en línea (“Cuenta”).  Cuando crea una cuenta, le solicitamos cierta Información personal, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico (“Información personal”).  Usted se compromete a proporcionar información veraz, a no presentar información falsa y a no hacerse pasar por ningún tercero. También le pediremos que proporcione el número de serie y la fecha de instalación de su Electrodoméstico inteligente.

     

  • Cuentas primarias y secundarias.  Usted será el propietario de la cuenta principal.  Si decide permitir que otros usuarios supervisen el Electrodoméstico inteligente, debe crear una cuenta secundaria.  El usuario principal puede tener acceso a cierta funcionalidad que es mayor que la del usuario secundario.  El usuario principal será responsable ante nosotros por cualquier pérdida que surja del uso de la aplicación o los servicios por parte de los usuarios secundarios, en violación de estos Términos de uso, la Política de privacidad de SA o la ley aplicable.  Usted acepta mantener en estricta confidencialidad la información de su nombre de cuenta de usuario y contraseña, así como cualquier código de seguridad relacionado (“códigos de seguridad”) que le proporcionemos, y no revelará los códigos de seguridad a ningún tercero.

     

  • Cuentas existentes.  Si ya tiene una cuenta en línea con Sub-Zero, puede acceder a la funcionalidad de su dispositivo inteligente utilizando esa cuenta, siempre que primero revise y acepte cumplir con estos Términos de uso y la Política de privacidad de SA.

     

  • ACTUALIZACIONES.  SE LE PEDIRÁ QUE ACTUALICE LOS SERVICIOS O LA APP PARA CONTINUAR USÁNDOLOS.  USTED RECONOCE QUE PODEMOS ACTUALIZAR LOS SERVICIOS O LA APP SIN REQUERIR NINGÚN CONSENTIMIENTO O ACCIÓN ADICIONAL DE SU PARTE, Y USTED ACEPTA DICHA ACTUALIZACIÓN AL CONTINUAR UTILIZANDO LOS SERVICIOS O LA APP.

     

  • Protección de su cuenta.  Le recomendamos tener cuidado en particular de que otras personas no puedan ver ni registrar sus códigos de seguridad o Información personal cuando acceda a su cuenta desde un dispositivo electrónico público o compartido.  Nos reservamos el derecho a desactivar cualquier código de seguridad en cualquier momento, según nuestro criterio exclusivo, tal como el incumplimiento de estos Términos de uso, la Política de privacidad SA o la ley aplicable.

     

  • Cierre de la cuenta.  Si ya no desea utilizar la App o los Servicios, tiene derecho a eliminar su Cuenta en cualquier momento.  Si mantiene un Electrodoméstico inteligente conectado a Wi-Fi después de cerrar la Cuenta, es posible que siga transmitiendo datos de su Electrodoméstico inteligente a Sub-Zero, a menos que desconecte su Electrodoméstico inteligente del enrutador Wi-Fi.

    • REQUISITOS TECNOLÓGICOS

    Necesitará una conexión inalámbrica a Internet que funcione y sea confiable para usar la App y los Servicios.  Si usa la App u opta por recibir notificaciones a través de mensajes de texto, deberá usar su conexión a Internet o datos móviles.  Debe comprar los planes de datos móviles y de Internet adecuados para usar la App y los Servicios, a su propio costo.  No seremos responsables de ningún cargo por exceso o términos de servicio con respecto a estos planes de Internet y móviles.  Puede desactivar las notificaciones dentro de su Cuenta si desea evitar los cargos por datos, o puede dejar de usar los Servicios para evitar cualquier cargo adicional por datos.

    Los Servicios y la App no están disponibles fuera de los Estados Unidos, o cuando su conexión a Internet, inalámbrica o móvil, según corresponda, no funciona.  Los Servicios y la App pueden estar sujetos a limitaciones y restricciones fuera del control de Sub-Zero, incluidas, entre otras, la disponibilidad de Internet, las capacidades de la red inalámbrica, las condiciones ambientales o atmosféricas, los ataques de ciberseguridad u otros riesgos relacionados con el uso de Internet.

    SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LOS DATOS

    Trataremos la Información personal y los datos electrónicos que recopilemos cuando utilice los Servicios, la App o el Electrodoméstico (a los que nos referimos como “Datos conectados”) de acuerdo con los términos de la Política de privacidad SA, que está disponible en https://www.subzero-wolf.com/company/privacy-policy y se incorpora por referencia a estos Términos de uso. 

    USO DE SU APP Y SERVICIOS INTELIGENTES

    Usted acepta utilizar los Servicios y la App con su Electrodoméstico inteligente, de acuerdo con estos Términos y la Guía de uso y mantenimiento Sub-Zero.  La App y los Servicios están diseñados para uso doméstico personal y no para uso comercial.

    ES SU RESPONSABILIDAD OPERAR SU ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE DE FORMA SEGURA Y REPARAR Y MANTENER SU ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE DE ACUERDO CON NUESTRA GUÍA DE USO Y MANTENIMIENTO.  TAMBIÉN DEBE UTILIZAR EL ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS DE USO.  NO HACERLO PUEDE PROVOCAR DAÑOS EN SU ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE, DAÑOS A LA PROPIEDAD, DAÑOS CORPORALES O LESIONES GRAVES, E INCLUSO LA MUERTE.

    NO DEBE USAR SU ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE, LOS SERVICIOS O LA APP DE NINGUNA MANERA NO INTENCIONADA POR NOSOTROS.  DEBE CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES VIGENTES CON RESPECTO AL USO DE SU ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE, LOS SERVICIOS Y LA APP.  SU USO DE LOS SERVICIOS Y LA APP NO SUSTITUYE EL USO SEGURO, RESPONSABLE Y PRÁCTICO DE SU ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE.  LOS SERVICIOS Y LA APP NO ESTÁN DISEÑADOS PARA SER UTILIZADOS CON EL FIN DE PREVENIR INCENDIOS, ACCIDENTES U OTROS DAÑOS.

    LE PROPORCIONAMOS LA APP Y LOS SERVICIOS PARA SU COMODIDAD, CON EL FIN DE MAXIMIZAR LA FUNCIONALIDAD DE SU ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE.  NO SOMOS RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR PROBLEMAS CON RESPECTO A LA CONFIABILIDAD, EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO INCLUIDO EN LA APP O LOS SERVICIOS, O LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LA APP O LOS SERVICIOS.  USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA DE SU FALTA DE USO DEL ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE, LOS SERVICIOS O LA APP, DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS DE USO O LA GUÍA DE USO Y CUIDADO.

  • Propiedad y uso de la app y los servicios.  Sub-Zero, o sus licenciantes, son propietarios de los Servicios y la App, y de su respectivo contenido, características y funcionalidad (“Contenido”).  Los Servicios, la App y su contenido están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual (“Leyes de propiedad intelectual”).

    Al aceptar estos Términos de uso y la Política de privacidad SA, le otorgamos un derecho y una licencia limitados, no exclusivos, revocables e intransferibles (excepto según lo dispuesto como resultado de la transferencia del Electrodoméstico inteligente), no sublicenciables para instalar y usar la App en un dispositivo móvil, únicamente para el uso de los Servicios, la App y su Electrodoméstico inteligente.

    No podrá copiar, modificar, reproducir o exhibir públicamente, transmitir, distribuir ni usar el Contenido para cualquier fin que no sea el uso personal y no comercial.  No puede realizar ingeniería inversa de los Servicios, el Electrodoméstico inteligente o la App.  No puede eliminar ninguna patente, derecho de autor, marca registrada u otras formas de derechos de propiedad intelectual de la App.  El uso no autorizado del Contenido puede constituir una violación de las Leyes de propiedad intelectual.  Todos los derechos que no se le otorguen expresamente en estos Términos de uso están reservados y retenidos por Sub-Zero, o sus licenciantes, proveedores, titulares de derechos u otros proveedores de contenido.

  • Usos prohibidos. Los Usuarios de los Servicios o de la App acuerdan que:
    1. no usarán los Servicios o la App de una forma que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar u obstruir los Servicios o la App, o su funcionalidad, o interferir en el acceso o el uso que otros hagan los Servicios o la App;
    2. no utilizarán dispositivos, procesos ni medios automáticos para acceder a los Servicios o a la App con ningún fin, lo que incluye supervisar o copiar cualquier Contenido de los Servicios o de la App;
    3. no intentarán obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte de los Servicios o la App, los Servicios o los servidores de la App, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectados a los Servicios o la App;
    4. no utilizará ningún dispositivo, programa o rutina que interfiera o trate de interferir en la correcta funcionalidad de los Servicios o la App;
    5. no alterarán, dañarán o eliminarán el Contenido proporcionado por nosotros;
    6. no se harán pasar por otra persona o entidad;
    7. no suministrarán ni introducirán virus, troyanos, gusanos, ransomware ni ningún otro malware maligno o perjudicial a nivel tecnológico;
    8. no impondrán una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestro sistema informático, incluido, entre otros, el envío de spam o correo electrónico masivo no solicitado, y
    9. no tratarán de ninguna otra manera de interferir en el contenido o la correcta funcionalidad de los Servicios o la App.

       

  • Marcas comerciales  Somos propietarios de ciertas marcas comerciales internacionales, federales y estatales que utilizamos junto con la venta de nuestros Electrodomésticos inteligentes, los Servicios y la App.  Conservamos todos los derechos sobre nuestras marcas comerciales y logotipos.  No se le permite usar nuestras marcas comerciales o logotipos sin nuestro permiso previo y expreso por escrito, que podemos negar a nuestra entera discreción.

     

  • Venta o Transferencia de un Electrodoméstico inteligente. Si decide vender o transferir su Electrodoméstico inteligente a otra persona, o permitir que otra persona utilice su Electrodoméstico inteligente, usted acepta:
    1. Notificar de inmediato a dicha persona que el Electrodoméstico inteligente está sujeto a estos Términos de uso y la Política de privacidad de SA y que debe registrarse en la App o los Servicios para utilizar la funcionalidad del Electrodoméstico inteligente.
    2. Notifíquenos inmediatamente o actualice o desactive su cuenta, según corresponda.
    3. Cierre su propia Cuenta y no intente acceder o interferir con el acceso al Electrodoméstico inteligente después de la venta o transferencia de ese Electrodoméstico inteligente.

       

    Derecho a rescindir

    Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a los Servicios o la App y rescindir sus derechos de licencia en virtud de estos Términos de uso, en cualquier momento, si infringe estos Términos de uso, la Política de privacidad de SA o la ley aplicable.  Esto evitará que utilice las funciones conectadas de sus Electrodomésticos inteligentes.  Si cancelamos su cuenta de acuerdo con este párrafo, eliminaremos su cuenta, nombre de usuario, contraseña y Contenido, y todos los materiales asociados, sin ninguna que esto le genere otra obligación o responsabilidad legal.

    Contribuciones de usuarios

    Al proporcionar o publicar cualquier material, información, idea o contenido, incluidas las reseñas, comentarios, sugerencias o comentarios (“Contribuciones de usuarios”) con respecto al Electrodoméstico inteligente, los Servicios o la App, usted declara y garantiza a Sub-Zero que usted posee o tiene derecho legal a compartir dichas Contribuciones de usuarios, que las Contribuciones de usuarios son verdaderos y precisos y que dicho contenido no causará perjuicios a ningún tercero. 

    Trataremos las Contribuciones de usuarios como no confidenciales y no propietarias.  Al proporcionar cualquier contribución de usuarios, usted nos otorga un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable, transferible y sublicenciable a utilizar, reproducir, modificar, realizar, exhibir, distribuir, adaptar, publicar, traducir, preparar trabajos derivados y divulgar a terceros tales contribuciones de usuarios con cualquier fin.  Podemos compartir sus contribuciones de usuarios con cualquier fin, incluido, entre otros, desarrollar, fabricar, publicitar y comercializar nuestros productos y servicios.  No estamos obligados a pagarle ninguna compensación por Contribuciones de usuarios.

    Al proporcionar Contribuciones de usuarios, se le prohíbe:  (a) publicar o transmitir contenido ilegal, fraudulento, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno, escandaloso, incendiario, censurable, abusivo, pornográfico o profano o que pueda dar lugar a responsabilidades civiles o penales; o (b) publicar contenido que sea confidencial o esté patentado, que infrinja los derechos de privacidad o de publicidad de otros o los derechos de propiedad intelectual de terceros.  Usted acepta indemnizar a Sub-Zero por todos los daños y perjuicios que resulten de las contribuciones de usuarios que usted realice e infrinjan estos Términos de uso o legislación vigente. Nos reservamos el derecho a prohibir las contribuciones de los usuarios que infrinjan estos Términos de uso.

    Promociones

    Podemos ofrecerle la oportunidad de participar en ciertos sorteos, promociones o concursos (“Promoción”) utilizando la App o los Servicios, de vez en cuando.  Algunas promociones pueden tener términos y condiciones que difieran de estos Términos de uso o que los complementen.  En caso de conflicto entre estos Términos de uso y los términos y condiciones de cualquier Promoción en particular, prevalecerán los términos y condiciones de la Promoción.

    USO DE DISPOSITIVO DE TERCEROS

    Puede optar por conectar su Electrodoméstico inteligente con un Dispositivo de terceros como se define en la Política de privacidad SA.  Al instalar y utilizar cualquier Dispositivo de terceros con su Electrodoméstico inteligente, usted nos autoriza a compartir sus Datos conectados, Información personal e información relacionada o realizar acciones con el proveedor del Dispositivo de terceros.  Cualquier comunicación de Dispositivo inteligente a través de un Dispositivo de terceros será tratada por Sub-Zero como una comunicación autorizada por usted, y cualquier comunicación a través de un Dispositivo de terceros en respuesta a su solicitud será tratada como una comunicación con usted.  Consulte directamente la política de privacidad del proveedor del Dispositivo de terceros para obtener más información sobre cómo el proveedor específico del Dispositivo de terceros procesa y trata las interacciones con su Electrodoméstico inteligente y los Datos conectados, por ejemplo, Amazon cuando utiliza un dispositivo habilitado para Alexa o Google cuando utiliza un dispositivo doméstico.

    EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA

    USTED UTILIZA LOS SERVICIOS Y LA APLICACIÓN BAJO SU PROPIO RIESGO.  SUMINISTRAMOS LOS SERVICIOS Y LA APP EN SU ESTADO ACTUAL Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.  RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER CLASE, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O CUALQUIER OTRA GARANTÍA, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD O NO INFRACCIÓN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.  NO GARANTIZAMOS QUE NO SE PRODUZCAN INTERFERENCIAS EN SU DISFRUTE DE LOS SERVICIOS Y LA APLICACIÓN, NI QUE LOS SERVICIOS O LA APP NO SUFRAN INTERRUPCIONES O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, NI QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS DE LOS SERVICIOS O LA APP.  NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, PUNTUALIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O LA APP, O CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN LOS SERVICIOS O LA APP.

    SU ÚNICA SOLUCIÓN PARA LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL FUNCIONAMIENTO DE LA APP, LOS SERVICIOS O LA FUNCIONALIDAD CONECTADA DE SU ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE ES DEJAR DE UTILIZAR LA APP, LOS SERVICIOS O LA FUNCIONALIDAD CONECTADA DEL ELECTRODOMÉSTICO INTELIGENTE.

    BAJO CIERTAS DISPOSICIONES DE LA LEY ESTATAL Y FEDERAL, ESTAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

    LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • EXCLUSIÓN POR DAÑOS CONSECUENTES.  SUB-ZERO NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR O PUNITIVO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON (A) SU USO DE LA APP O LOS SERVICIOS; (B) SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS O LA APP; (C) LOS RESULTADOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS O LA APP; (D) UN INCIDENTE DE SEGURIDAD O PRIVACIDAD DE DATOS  RELACIONADO CON SU USO DE LOS SERVICIOS O LA APP; (E) DATOS PERDIDOS, CORRUPTOS O COMPROMETIDOS RELACIONADOS CON SU CUENTA, LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS; (F) ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE SU CUENTA, LOS SERVICIOS O LA APP; (G) CUALQUIER FALLA TOTAL O PARCIAL DEL RENDIMIENTO O MAL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS O LA APP; (H) USO DE UN DISPOSITIVO DE TERCEROS CON SU DISPOSITIVO INTELIGENTE; O (I) EL OBJETO DE ESTOS TÉRMINOS DE USO O LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SA.  ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN POR DAÑOS CONSECUENTES SE APLICARÁ SI SU RECLAMO SE BASA EN UN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, GARANTÍA, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL Y SI TALES DAÑOS SON PREVISIBLES O NO SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y ADEMÁS, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A ELLO, RECLAMOS POR LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD RELACIONADOS CON CUALQUIER FALLA TOTAL O PARCIAL DEL DESEMPEÑO O MAL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS O LA APP, INCLUSO SI SON CAUSADOS POR NUESTRA NEGLIGENCIA.

     

  • LÍMITE MÁXIMO DE INDEMNIZACIÓN.  EN NINGÚN CASO SUB-ZERO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR UN IMPORTE SUPERIOR A $200.00.  CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA BAJO ESTOS TÉRMINOS DE USO O SU USO DE LOS SERVICIOS O LA APP DEBE PRESENTARSE EN EL PLAZO DE UN AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA DICHO RECLAMO.

    CIERTAS LEYES ESTATALES PUEDEN NO PERMITIR LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS.  SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES POR APLICACIÓN DE LA LEY.

    ESTA DISPOSICIÓN TAMBIÉN SE APLICA A TODAS NUESTRAS FILIALES, EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS.

    Indemnización

    Salvo en los casos en que la ley lo prohíba, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Sub-Zero y a nuestras filiales, licenciantes y prestadores de servicios, así como a sus respectivos directivos, directores, empleados, contratistas, agentes, proveedores, sucesores y cesionarios, contra toda demanda, responsabilidad legal, daños y perjuicios, sentencias, laudos, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con la infracción por su parte de estas Términos de uso, la Política de privacidad SAP o el uso que usted haga de los Servicios o la App.

    RESOLUCIÓN Y MEDIACIÓN DE DISPUTAS

    Cualquier disputa que surja de o esté relacionada de alguna manera con estos Términos de uso, la Política de privacidad de SA, su uso de los Servicios o la App (bajo cualquier teoría legal) se someterá a una mediación vinculante obligatorio entre Sub-Zero (incluidos sus filiales, agentes, empleados, directores, funcionarios, sucesores o cesionarios) y usted como propietario de la Cuenta o sus herederos, sobrevivientes, representantes y ninguna otra parte.  La mediación se llevará a cabo ante un solo mediador.

    La mediación es un proceso de resolución de disputas que es más informal que un caso judicial.  LA MEDIACIÓN DIFIERE DE UNA DEMANDA EN LA CORTE EN QUE NO HAY JUEZ O JURADO Y HAY UNA REVISIÓN JUDICIAL LIMITADA DE UN LAUDO MEDIADOR FINAL.  Puede haber más límites en el descubrimiento que en un caso judicial.  La mediación debe tomar una decisión basada en estos Términos de uso, la Política de privacidad SA y la ley aplicable.  El mediador podrá conceder indemnizaciones por daños y perjuicios y honorarios de abogados, pero no podrá conceder medidas declaratorias o cautelares salvo en circunstancias muy limitadas y solo en la medida en que estén relacionadas con sus derechos individuales en virtud de estos Términos de uso.

    Existen algunas excepciones a esta disposición de mediación obligatoria.  Específicamente, cualquiera de nosotros puede en cualquier momento:  (a) presentar una demanda judicial de reclamos menores; (b) presentar reclamos ante agencias gubernamentales federales, estatales o locales, si corresponde; (c) presentar un reclamo de medidas cautelares, o (d) presentar una acción para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual.

  • Proceso aplicable. Tanto Sub-Zero como usted pueden iniciar un procedimiento de mediación en virtud de los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Suplementarios para las Reglas de Medicación del Consumidor de la American Arbitration Association (Asociación Americana de Arbitraje, “AAA”).  La Ley Federal sobre Arbitraje rige la aplicación de esta disposición.

    Puede obtener instrucciones sobre cómo presentar una mediación ante la AAA llamando a la AAA al 1‑800‑778‑7897 o en línea en www.adr.org o podemos ayudarlo a comunicarse con la AAA.  La mediación se llevará a cabo en un lugar en Chicago Illinois, a menos que el monto de la reclamación sea de $10,000.00 o menos, en cuyo caso cualquiera de nosotros tiene la opción de (a) presentar la disputa al mediador solo con base en documentos; (b) usar una audiencia telefónica; o (c) asistir en persona según lo establecido en las reglas de la AAA en el condado o parroquia donde se encuentra su electrodoméstico inteligente.

    Los honorarios en los que incurra en la mediación y su parte de los honorarios del mediador son limitados, como se establece en las Reglas del Consumidor de la AAA.  Sub-Zero pagará las tarifas restantes.  Si el mediador determina que su reclamo fue inapropiado o frívolo, el pago de todos los honorarios se regirá por las Reglas de la AAA y se le pedirá que nos reembolse.  El mediador debe emitir una decisión por escrito suficiente para explicar los hechos y las conclusiones legales en las que se basan la decisión y el laudo.  El mediador puede resolver disputas en cuanto al pago y reembolso de honorarios o gastos durante el procedimiento de mediación, o si lo solicita una parte, dentro de los 14 días posteriores a la emisión de un laudo por parte del mediador.

    Para entablar una acción de mediación, una parte debe presentar una demanda de mediación a más tardar un año después de la fecha en que la parte tenga conocimiento, o debería haber tenido conocimiento, de la reclamación sujeta a mediación, o esa reclamación prescribirá y usted no tendrá derecho a buscar ningún otro recurso.  En los casos en que se prohíba un plazo de un año, la reclamación debe presentarse dentro del plazo más corto permitido por la ley aplicable.

  • Procedimientos de mediación. Si una parte desea iniciar un procedimiento de mediación en virtud de estos Términos de uso, esa parte debe enviar una notificación por escrito de la disputa por carta o correo electrónico a la otra parte.  La notificación debe contener (a) una explicación de la disputa y (b) describir el recurso o laudo específico que solicita del mediador.  Luego, las partes deben trabajar juntas de buena fe para intentar resolver cualquier disputa de este tipo a través de discusiones o comunicaciones por correo electrónico.  Si las partes no pueden resolver la disputa dentro de dicho plazo, cualquiera de las partes puede someter la disputa a mediación.

Si gana la mediación, le pagaremos el monto del laudo o $1,000.00, lo que sea mayor.  La mediación y toda la información divulgada durante la mediación no se pueden divulgar a ningún tercero, excepto cuando lo exija la ley.  Las partes no harán ningún comentario o anuncio al público sobre el tema o el resultado de la mediación.

Si cambiamos esta disposición de mediación, puede rechazar ese cambio enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores al cambio, en cuyo caso cancelaremos su cuenta.

Si la renuncia a una demanda colectiva es inaplicable o la disposición de mediación se considera inaplicable, esta disposición de mediación es nula y sin efecto.

Renuncia a la demanda colectiva

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO, Y EXCEPTO DONDE LA LEY LO PROHÍBA EXPRESAMENTE, USTED ACEPTA QUE PRESENTARÁ CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA SUB-ZERO SUJETA A ESTOS TÉRMINOS DE USO O LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SA, SOLO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE DE ACCIÓN DE CLASE O MIEMBRO DE ACCIÓN DE CLASE EN CUALQUIER DEMANDA DE ACCIÓN DE CLASE O SUPUESTA DEMANDA DE ACCIÓN DE CLASE.

Términos específicos de Apple

Si obtuvo la App a través de la App Store Apple, se aplicarán los siguientes términos:  (a) estos Términos de uso son solo entre usted y nosotros y no con Apple, Inc. (“Apple”), y Apple no es responsable de la App o su Contenido; (b) su licencia para usar la App se limita al uso en cualquier dispositivo electrónico de Apple, como el iPhone, iPod, iPad o dispositivo compatible que usted posea o controle, en la medida permitida por las Reglas de uso establecidas en los Términos de servicio de la App Store; (c) Apple no tiene ninguna obligación para proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la App; (d) Apple no tendrá ninguna obligación de garantía con respecto a la App, que no sea el reembolso del precio de compra, si corresponde, para dicha App, y ninguna otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de dicha garantía será responsabilidad de Apple; (e) Sub-Zero, no Apple, es responsable de abordar cualquier reclamación suya o de cualquier tercero relacionada con la App o su uso de la App, incluido, pero no limitado a:  (i) reclamaciones de responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación de que la App no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamos que surjan de la protección del consumidor o legislación similar; (f) en el caso de cualquier reclamo de terceros de que la App o su posesión y uso de la App infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, Sub-Zero, no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, liquidación y descargo de cualquier reclamo de infracción de propiedad intelectual; y (g) Apple, y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de estos Términos de uso, y tras su aceptación de estos Términos de uso, Apple tendrá derecho a hacer cumplir estos Términos de uso contra usted, como tercero beneficiario de los mismos.

Cumplimiento de las leyes de exportación

Usted no puede usar ni exportar ni reexportar de ningún otro modo los Servicios o la App, excepto según lo autorizado por la ley de los Estados Unidos y la ley de cualquier otra jurisdicción aplicable.  En particular, no puede exportar o reexportar los Servicios o la App a ningún país embargado por los Estados Unidos ni a ninguna persona en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos, incluida, entre otras, la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o la Lista de Personas o Entidades Denegadas del Departamento de Comercio de los Estados Unidos.  Usted declara y garantiza que (a) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los Estados Unidos o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país de “apoyo al terrorismo”, y (b) no figura en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Leyes vigentes

Estos Términos de uso se rigen conforme a las leyes del estado de Wisconsin, sin dar efecto a los conflictos de leyes.  Sub-Zero no ofrece ninguna declaración de que los Servicios o la App sean adecuados o estén disponibles para usarse fuera de Estados Unidos y se prohíbe acceder a ellos en lugares donde su contenido sea ilegal.

General

Ninguna renuncia de nuestra parte a cualquier término o condición de estos Términos de uso se considerará una renuncia a dicho término o condición ni a ningún otro y si Sub-Zero no hace valer uno de los derechos de estos Términos de uso no significará que renuncia a tal derecho.  Si un tribunal de jurisdicción competente considera inválida, ilegal o inejecutable cualquiera de las disposiciones de estos Términos de uso por cualquier motivo, tal disposición se eliminará o limitará en la medida máxima, de tal forma que las demás disposiciones de estos Términos de uso sigan totalmente válidos y vigentes.  Estos Términos de uso, la Política de privacidad SA y la Guía de Uso y Mantenimiento constituyen el acuerdo completo y único entre usted y Sub-Zero en relación con el uso que haga de estos Servicios y la App y sustituye todos los entendimientos, acuerdos, declaraciones y garantías anteriores o actuales.

Cambios y actualizaciones en estos Términos de uso

Podemos, cuando sea oportuno, actualizar estos Términos de uso a nuestra entera discreción.  Mostraremos de forma destacada cualquier cambio en estos Términos de uso en nuestro sitio web que indique claramente que se efectuó una actualización de los Términos de uso.  Podemos proporcionar un aviso electrónico de un cambio en su dispositivo electrónico registrado o de su dirección de correo electrónico.

Si realizamos un cambio sustancial en estos Términos de uso, le notificaremos los cambios cuando acceda a la App o los Servicios y se le pedirá que acepte los Términos de uso actualizados al hacer clic en el botón Aceptar.  Se le pedirá que acepte los términos revisados antes de continuar utilizando la App o los Servicios.  No podrá acceder a los Servicios ni a la App hasta que acepte los Términos de uso actualizados.

Para obtener información actualizada, consulte nuestros Términos de uso.  Al continuar utilizando los Servicios o la App, usted acepta los cambios en estos Términos de uso.

Información o quejas

Si tiene preguntas sobre los Servicios o la App, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Sub-Zero al (800) 222-7820.

 

Última actualización: 28 de diciembre de 2018