Última actualización / Fecha en vigor: 18 de mayo de 2020

Sub-Zero Group, Inc. (“Sub-Zero”, “nos” o “nosotros” ) estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad del Electrodoméstico inteligente (“Política de privacidad SA”) se aplica si usa nuestros servicios de Electrodoméstico inteligente (los “Servicios”) y nuestra aplicación My Sub‑Zero Smart Appliance (la App) para usar las funciones interactivas de su Electrodoméstico inteligente Sub‑Zero. Si está utilizando nuestro sitio web, se aplica la Política de privacidad Sub-Zero en lugar de esta Política de privacidad de SA, que se encuentra en https://www.subzero-wolf.com/company/general-privacy-policy.

Al hacer clic para aceptar los términos de esta Política de privacidad SA o al utilizar los Servicios o la App, usted entiende que recopilaremos, usaremos y compartiremos Información personal y Datos conectados como se describe en esta Política de privacidad SA. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad SA, no utilice los Servicios o la App.

SI USTED ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, CONSULTE LA SECCIÓN 19 A CONTINUACIÓN PARA VER LOS TÉRMINOS ADICIONALES QUE PUEDEN APLICARSE.

SI USTED RESIDE EN CANADÁ, CONSULTE LA SECCIÓN 20 A CONTINUACIÓN PARA VER LOS TÉRMINOS ADICIONALES QUE PUEDEN APLICARSE .
Sub-Zero actualmente solo ofrece los Servicios y la App en Norte América. Si accede a los Servicios o a la App desde fuera de América del Norte, tenga en cuenta que la Información personal y los Datos conectados pueden ser transferidos, almacenados y procesados en los Estados Unidos. Es posible que algunas autoridades gubernamentales no consideren que el nivel de protección de la Información personal en los Estados Unidos sea equivalente al que requieren otras jurisdicciones.

Si utiliza los Servicios o la App, debe cumplir con nuestros Términos de uso.

1. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Recopilamos dos tipos de información cuando utiliza su Electrodoméstico inteligente junto con los Servicios y la App: INFORMACIÓN PERSONAL Y DATOS CONECTADOS.

2. ¿QUÉ CALIFICA COMO INFORMACIÓN PERSONAL?

“Información personal” es cualquier información que identifique, se relacione, describa, pueda asociarse razonablemente o pueda vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor u hogar en particular. Consulte el cuadro a continuación para obtener más detalles sobre las categorías de Información personal que recopilamos. Esta Política de privacidad SA no se aplica a ninguna información que esté disponible públicamente.

3. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos las siguientes categorías de Información personal:

4. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL.

Como se detalla en la tabla anterior, utilizamos la Información personal mencionada anteriormente en conjunto con su Electrodoméstico inteligente, de las siguientes maneras:

• Creación y apoyo de sus cuentas de clientes. Crear, administrar y asistirle con sus cuentas y el uso de nuestros Servicios o App.
• Atención al cliente y soporte técnico. Proporcionarle atención al cliente y soporte técnico en relación con la compra, entrega, instalación, mantenimiento, servicio o reparación de su Electrodoméstico inteligente, para el registro de la garantía y para asegurar que esté completamente satisfecho con nuestros productos y servicios.
• Comunicaciones. Comunicarse con usted sobre las funciones de su Electrodoméstico inteligente y la App; aconsejarle sobre cambios en su Política de privacidad SA; en respuesta a sus solicitudes; y a proporcionarle boletines electrónicos y otra correspondencia electrónica de vez en cuando, notificándole nuevos productos y promociones, con la opción de cancelar la suscripción si ya no desea recibir dichos boletines electrónicos y otra correspondencia electrónica. Usted autoriza a que lo contactemos si recibimos notificaciones de mantenimiento de su Electrodoméstico inteligente registrado o para publicar otros avisos sobre la seguridad de su Electrodoméstico inteligente.
• Promociones. Pomociones, marketing, sorteos o concursos.
• Mejora de productos. Mejorar nuestros Electrodomésticos inteligentes, los Servicios y la App.
• Administración del sitio. Solucionar problemas, mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios y la App, realizar análisis estadísticos y de otro tipo de los Servicios y la App, y personalizar los Servicios y la App para usted y nuestros usuarios.
• Propósitos comerciales y legales. Proteger nuestros intereses y derechos legales, o de terceros; para nuestros propósitos de negocios internos, como lo requiere la ley, en respuesta a una solicitud de aplicación de la ley o en respuesta a violaciones de nuestros Términos de uso y esta Política de privacidad SA.

5. DATOS RELACIONADOS QUE RECOLECTAMOS.

Su Electrodoméstico inteligente está equipado con sensores electrónicos que permite un intercambio bidireccional de datos entre el Electrodoméstico inteligente y nuestro sistema informático. Esta recolección se produce automáticamente a través de nuestro sistema informático, de forma continua. Recopilamos y almacenamos los datos electrónicos que recibimos de su Electrodoméstico inteligente o de sus dispositivos electrónicos (tales como celulares, computadoras y tabletas) que usa para obtener acceso a los Servicios o a la App (“Datos conectados”). Algunos Datos conectados pueden considerarse “Información personal” si califican como tales según las leyes aplicables.

Los datos relacionados nos ayudan a identificar y prevenir solucionar rápidamente los problemas del Electrodoméstico inteligente. Esto también nos permite actualizar la seguridad de su Electrodoméstico inteligente. Los datos relacionados permiten que supervise y dirija su Electrodoméstico inteligente de una ubicación remota, tal como encender su electrodoméstico o cambiar la temperatura. Podemos recopilar los siguientes Datos conectados:

• Información del electrodoméstico. Número de serie, modelo, número de pieza, dirección MAC o conexión Wi‑Fi de su Electrodoméstico inteligente; información limitada sobre la ubicación de su electrodoméstico usando su dirección IP (pero no los datos específicos de su ubicación geográfica); información sobre los entornos ambientales de su Electrodoméstico inteligente (por ejemplo, temperatura y humedad); e información sobre el estado y uso de su Electrodoméstico inteligente; así como también información de servicio y diagnóstico de su Electrodoméstico inteligente (es decir, asado, horneado), información de apertura/cierre de puertas y punto de ajuste de la temperatura del refrigerador.
• Información del dispositivo. Información sobre su sistema operativo, tipo de dispositivo móvil, el software y la versión de la App.
• Información de dispositivos de terceros. Información o datos que pueden ser recogidos, transmitidos o recibidos automáticamente si usted decide conectar su Electrodoméstico inteligente a un dispositivo o producto de terceros para utilizar la funcionalidad de su Electrodoméstico inteligente (“Dispositivo de terceros”). Los ejemplos de estos dispositivos de terceros incluyen, sin limitación, cualquier tipo de dispositivo de concentrador doméstico inteligente, específicamente un dispositivo habilitado para Alexa (por ej., Amazon Echo), dispositivo Google Home, o un sistema de seguridad Nest.
• Información de la App. Las solicitudes de búsqueda que realice mediante la aplicación; las páginas vistas mediante la App; el tiempo y la duración de las visitas a la App; estadísticas de rendimiento y telemetría; identificadores de marketing exclusivos; e información sobre el uso que haga de la App, como informes de errores o fallos.
• Interconectividad. Información técnica como la funcionalidad, la necesidad de mantenimiento y las interacciones entre la App y el Electrodoméstico inteligente.

6. CÓMO USAMOS LOS DATOS RELACIONADOS

Usamos los datos relacionados para los siguientes propósitos:

• Apoyo de la cuenta del cliente. Ayudarle a restablecer las contraseñas y otras necesidades para que pueda utilizar los Servicios y la App.
• Atención al cliente y soporte técnico. Instalar, prestar servicio, mantener o ayudar en la reparación de su Electrodoméstico inteligente; diagnosticar problemas con el Electrodoméstico inteligente, los Servicios o la App; con fines de garantía, para ayudar a identificar las necesidades de piezas y la entrega de dichas piezas; y mejorar su experiencia de atención al cliente.
• Actualizaciones de software y mensajes. Proporcionar actualizaciones de software, mensajes de texto, notificaciones push, alertas por correo electrónico, incluso notificaciones de fallos, alertas de productos, señales de fin de ciclo y otras notificaciones de productos similares.
• Mejora de productos. Mejorar nuestros productos y servicios al usar modelo de datos y analíticas para mejorar la eficacia de nuestros electrodomésticos y servicios, y para la investigación y desarrollo de diseño de nuevos productos y mejorar los productos existentes.
• Para fines de negocio interno. Utilizaremos los Datos conectados para fines comerciales internos, como por ejemplo para investigación de mercado, análisis de datos, fines estadísticos, ventas y marketing, e ingeniería.
• Para el cumplimiento de la ley. Cuando nos lo exige la ley, o en respuesta a una solicitud de aplicación de la ley para divulgar información conectada o en respuesta a una violación de nuestros Términos de uso o esta Política de privacidad SA.

7. CATEGORÍAS DE TERCEROS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS CON LOS QUE COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL O SUS DATOS CONECTADOS.

Como se detalla en el cuadro anterior, solo compartiremos su Información personal y Datos conectados con las siguientes categorías de terceros y/o proveedores de servicios. Prohibimos a proveedores de servicio el uso de su Información personal o Datos conectados, excepto cuando sea necesario para realizar los servicios solicitados o cuando lo exija la ley aplicable.

• Filiales , concesionarios y distribuidores. Podemos compartir su Información personal o Datos conectados con nuestros empleados, filiales, subsidiarias, concesionarios y distribuidores que tienen la necesidad de conocer la información para nuestros fines comerciales.
• Proveedores de servicio. Podemos compartir Información personal o Datos conectados con empresas cuidadosamente seleccionadas que contratamos para que nos ayuden:
  1. Instalación, entrega, atención al cliente, servicios de garantía, llamadas de servicio, mantenimiento, reparación, piezas o retiro de productos.
  2. Responder a sus preguntas o comentarios en nuestro nombre.
  3. Promociones, sorteos o concursos.
  4. Recopilar, procesar, analizar o almacenar Información Personal y Datos conectados para mejorar nuestros productos y servicios y para ayudarnos a entender las necesidades de los clientes y los usos de nuestros Electrodomésticos inteligentes y la App.
  5. Hospedar, administrar y mejorar la App y los Servicios.
  6. Solucionar problemas con los Servicios y la App, y ayudar con la seguridad de los Servicios y la App.
  7. Proporcionar servicios de correo electrónico en nuestro nombre.
  8. Realizar publicidad y marketing dirigido en nuestro nombre.
  9. Creación de software.
  10. Modelización de datos para el análisis de la comercialización.
  11. Asesores profesionales que nos ayudan con nuestras necesidades comerciales internas sobre la base de la necesidad de conocer, como, por ejemplo, para proporcionarnos asesoría de consultoría, financiera, legal o regulatoria.
• A su dirección. Cuando nos permite compartir su Información personal y Datos conectados con terceros, incluso proveedores de Dispositivos de Terceros. Tenga en cuenta que, si solicita que compartamos su Información personal o Datos conectados con otra empresa, la Información personal o Datos conectados estará sujeta a las políticas de privacidad de la otra empresa, no a esta Política de privacidad SA.
• Cumplimiento de las leyes y protección de los derechos legales. Podemos compartir su Información personal o Datos conectados cuando la ley o una orden judicial así lo exijan, o si creemos de buena fe que la ley lo exija; si lo consideramos necesario para cumplir con las leyes o para hacer cumplir nuestros Términos de uso, o para proteger a nuestros Servicios, clientes u otros; y cuando sea necesario revelar la información para identificar, contactar o interponer una acción legal contra alguien que pueda causar o esté causando daños a usted o a nosotros, o que interfiera con sus electrodomésticos, nuestros sistemas y equipos de tecnología de la información, su privacidad o su propiedad.
• Transacciones comerciales. Si entráramos en una transacción comercial para vender todo o parte de nuestro negocio a un tercero; ceder nuestros derechos y obligaciones con respecto a cualquiera de su Información personal o los Datos conectados en el momento de una fusión, adquisición o venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos o acciones (incluida cualquier diligencia debida relacionada); o en un procedimiento de insolvencia, administración judicial o quiebra.

8. COMBINACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL Y DATOS CONECTADOS.

Almacenaremos la Información personal y los Datos conectados que recojamos en bases de datos separadas. Solo combinaremos la Información personal con los Datos conectados según sea necesario para la solución de problemas y la corrección de errores. Limitamos el número de empleados que están autorizados a utilizar la Información personal en combinación con los Datos conectados.

9. USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN DESIDENTIFICADA O AGREGADA.

Sub-Zero puede recopilar, usar, compartir, transferir y procesar de otra manera la información anónima y agregada que recibe o crea para cualquier propósito a su entera discreción, de conformidad con las leyes aplicables. Sub-Zero es el único y exclusivo propietario de dicha información desidentificada y agregada, incluso si Sub-Zero desidentifica la Información personal o los Datos conectados para que ya no se considere “Información personal” según las leyes aplicables.

10. COMUNICACIONES DE MARKETING.

Podemos usar su correo electrónico y dirección postal para enviarle comunicaciones promocionales y otras comunicaciones electrónicas e impresas. Podemos utilizar terceros o proveedores de servicios para entregarle estas comunicaciones. Puede optar por no recibir dichos correos electrónicos utilizando el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico o contactarnos en [email protected] con “Cancelar suscripción” en la línea de asunto. Para darse de baja de otras comunicaciones (por ejemplo, marketing postal y telemarketing), póngase en contacto con nosotros como se establece en la sección “Contáctenos” a continuación. Excluirse de las comunicaciones de marketing no lo excluye de otras comunicaciones no comerciales de nuestra parte.

11. COMENTARIOS.

Cuando proporcione comentarios o sugerencias sobre los Servicios, el contenido de la App o nuestros Electrodomésticos inteligentes (“Comentarios”), no trataremos esos Comentarios como confidenciales y podemos usar esos Comentarios para cualquier propósito a nuestra entera discreción, siempre que no lo identifiquen personalmente. Los Comentarios se utilizarán sin atribución ni compensación para usted.

12. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DE NIÑOS.

No publicamos contenido dirigido a niños. No pretendemos que los niños menores de 16 años utilicen los Servicios y la App. No recopilamos, archivamos ni divulgamos de manera deliberada la Información personal de un menor. Si es menor de 16 años, no nos debe suministrar su Información personal.

Si usted es un padre o tutor y ha descubierto que su hijo menor de 16 años ha enviado información personal sin su permiso o autorización, haremos todo lo posible por eliminar la información de nuestra base de datos, si lo solicita por escrito. Para solicitar la eliminación de la información de su hijo, envíe un correo electrónico a [email protected] y copie en el mensaje la misma información, incluida la dirección de correo electrónico que su hijo envió. Para mayor claridad, no vendemos la Información personal de ninguna persona menor de 16 años sin autorización.

13. SEGURIDAD

Utilizamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para ayudar a proteger la Información personal y Datos conectados contra la pérdida, el uso indebido y la alteración adecuada al tipo de información procesada. Si se produce una violación de su Información personal, le notificaremos de la violación si así lo exige la ley aplicable.

NO SE PUEDE GARANTIZAR QUE LOS DATOS TRANSMITIDOS POR INTERNET ESTÉN 100% SEGUROS. AUNQUE HACEMOS TODO LO POSIBLE POR PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL Y LOS DATOS CONECTADOS, NO PODEMOS GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE NINGUNA INFORMACIÓN QUE NOS TRANSMITA Y USTED SUMINISTRA DICHA INFORMACIÓN BAJO SU PROPIO RIESGO.

14. GUÍA DE SEGURIDAD.

Le recomendamos que tome las siguientes medidas para proteger su Información Personal cuando utilice los Servicios o la App:

• Asegure su red Wi-Fi doméstica. Elija un SSID/Nombre de red único para la red Wi-Fi de su casa, cambie la contraseña predeterminada por su propia contraseña única y utilice un método de cifrado fuerte, como WPA2. Por favor, consulte la documentación de su equipo de red o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener instrucciones y orientación específicas para su equipo y servicios.
• Contraseña. Elija una contraseña segura para cualquier cuenta asociada con los Servicios o la App y cambie la contraseña regularmente.
• Seguridad. Asegure sus dispositivos electrónicos, como teléfonos inteligentes y tabletas. Utilice una contraseña de bloqueo de pantalla en su dispositivo, manténgalo actualizado y, si lo pierde o se lo roban, póngase en contacto con el proveedor de servicios de su dispositivo. Si tiene una aplicación instalada en su dispositivo electrónico perdido o robado, por favor, póngase en contacto con nosotros al (800) 222-7820 para hacernos saber y podremos suspender el acceso al Servicio.

15. ENLACES A OTROS SITIOS WEB.

No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido que se ofrezca en los sitios web o aplicaciones de terceros. Los enlaces a los sitios web de terceros solo se brindan por comodidad. Esta Política de privacidad SA no se aplica a la Información personal que usted haya suministrado al operador del sitio web o al proveedor de servicios o productos de un tercero o que estos hayan recopilado. Otros servicios o aplicaciones de terceros, como su plan de datos inalámbricos o su proveedor de telefonía, tienen sus propias declaraciones de privacidad. Esas políticas de privacidad de terceros tienen términos separados y deben leerse por separado de esta Política de privacidad SA.

16. SITIOS DE MEDIOS SOCIALES.

Los Servicios y la App pueden incluir funciones de medios sociales, tales como Facebook o Twitter. Estos sitios de medios sociales pueden registrar automáticamente información sobre sus actividades de navegación cada vez que visita un sitio con un botón de medios sociales, sin importar si hace clic o no en el botón. El uso de estas funciones se rige según la Política de privacidad de la empresa que presta la función de medios sociales, y no según esta Política de privacidad SA. Debe leer las opciones de privacidad de los sitios de medios sociales que use.

17. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

EN CUALQUIER MOMENTO, PODEMOS CAMBIAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD AL ACTUALIZAR ESTA PUBLICACIÓN. SI REALIZAMOS UN CAMBIO SIGNIFICATIVO EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SA, DESTACAREMOS ESTOS CAMBIOS EN NUESTRO SITIO. TODOS LOS CAMBIOS TENDRÁN VIGENCIA INMEDIATA DESPUÉS DE PUBLICARLOS.

EL USO CONTINUADO DE LOS SERVICIOS O DE LA APP INDICA SU ACEPTACIÓN DE TODAS LAS ACTUALIZACIONES.

18. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN.

Operamos a nivel mundial y podemos transferir su información personal a terceros en otros lugares para la prestación de servicios, como se describe en esta Política de Privacidad SA. Si transferimos, almacenamos o procesamos su Información personal, tomaremos las medidas razonables para salvaguardar la privacidad de su Información personal.

19. TÉRMINOS APLICABLES A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA.

Esta Sección 19 proporciona términos adicionales que se aplican a los residentes de California. En caso de conflicto entre esta Sección 19 y el resto de esta Política de privacidad SA, esta Sección tendrá prioridad para los residentes de California. Términos en mayúscula en esta sección 19 que no se definen en otra parte de esta Política de privacidad SA tienen las definiciones establecidas en la CCPA.

California Shine The Light. En virtud de la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a obtener (a) una lista de todos los terceros a los cuales Sub-Zero pueda haber revelado su información personal en el último año con fines de mercadeo directo, y (b) una descripción de las categorías de la información personal revelada. Póngase en contacto con nosotros como se establece al final de esta Política de privacidad SA para recibir esta información.

Requisito “Do Not Track” (No rastrear) de California. En este momento, no reaccionamos a las señales “Do Not Track” o “DNT” (No rastrear) de los navegadores.

La recopilación, la fuente, el propósito y el intercambio de su Información personal.

• Para conocer las categorías de la Información personal que recopilamos, consulte la Sección 3.
• Para conocer las categorías de fuentes de las que se recopila su Información personal, consulte la Sección 3.
• Para conocer los fines de la recopilación de su Información personal y Datos conectados, consulte las Secciones 4 y 6.
• Para conocer las categorías de terceros y proveedores de servicios con los que compartimos su Información personal, consulte la Sección 7.

No vendemos su Información personal. En los últimos 12 meses no hemos vendido su Información personal a un tercero, y actualmente no vendemos Información personal a terceros. Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su Información personal por parte de las empresas sujetas a la CCPA. “Venta” / “Vendido” / “Vender” tiene la definición establecida en la CCPA.

Categorías de Información personal divulgada con fines comerciales.

En los últimos 12 meses, revelamos las siguientes categorías de Información personal para nuestros fines comerciales, o uno de los fines comerciales de nuestro proveedor de servicios. Consulte la sección anterior titulada “Información personal y datos conectados que recopilamos” para obtener más detalles.

• Identificadores
• Información comercial
• Datos de geolocalización

Sus derechos de acceso y eliminación. La Ley de privacidad del consumidor de california de 2018 (“CCPA”) otorga derechos adicionales a los residentes de California. Sujeto a las excepciones permitidas por las leyes aplicables y la verificación de su identidad, si vive en California, puede ejercer los siguientes derechos con respecto a su Información personal.

Derecho de acceso. Tiene derecho a acceder a cualquiera de los siguientes documentos que ocurrieron en el período de 12 meses anterior:

• Las categorías de la Información personal que recopilamos de usted;
• Las categorías de fuentes de las que se recopiló la Información personal;
• Las piezas específicas de Información personal que hemos recopilado de usted (es decir, “portabilidad de datos”);
• Las categorías de terceros con los que compartimos su Información personal;
• Las categorías de la Información personal que vendemos o revelamos para un propósito comercial; y
• El propósito comercial o comercial para recopilar o vender su Información personal.

Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información personal que recopilamos de usted. Cumpliremos con dicha solicitud y dirigiremos a nuestros proveedores de servicios hacer lo mismo, sujeto a ciertas excepciones permitidas por la ley aplicable.

Cómo ejercer sus derechos de acceso y eliminación.

Cómo ejercer sus derechos. Para ejercer sus derechos en virtud de la CCPA, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquiera de los siguientes medios:

+1-800-222-7820
https://www.subzero-wolf.com/assistance
[email protected]

Quién puede ejercer sus derechos. Si usted es residente de California, solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que usted autorice a actuar en su nombre puede hacer una solicitud relacionada con su Información personal. Consulte la sección titulada “Uso de un agente autorizado” para obtener más información. Un padre o tutor legal puede hacer una solicitud en nombre de su hijo.

Solicitud del consumidor verificable. Para verificar su solicitud, debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos Información personal, y debe describir su solicitud con suficiente detalle para permitirnos comprender, evaluar y responder adecuadamente a su solicitud.

Cuando recibamos su solicitud para ejercer sus derechos en virtud de la CCPA: (a) acusaremos recibo de su solicitud; (b) intentaremos hacer coincidir la información que proporcione al realizar el solicitar con información que ya mantenemos sobre usted; (c) si es necesario para verificar su identidad, podemos pedirle que proporcione información adicional, incluida Información personal; y (d) nosotros consideraremos varios factores al determinar cómo verificar su identidad, como la sensibilidad y el valor de los datos, el riesgo de daño, la probabilidad de fraude, etc.

Solo utilizaremos la Información personal que recopilemos durante el proceso de verificación con el fin de verificar su identidad. Si mantiene una cuenta con nosotros, podemos usar esa cuenta para responder a su solicitud o verificar su identidad. Si no podemos verificar su identidad según lo exigen las leyes y normativas aplicables, nos negaremos a cumplir con tu solicitud e indicarte por qué.

Cuándo responderemos. Intentaremos responder a su solicitud en un plazo de 45 días. Si necesitamos tiempo adicional, le informaremos del motivo y el período de prórroga. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su Información personal para usted. Podemos cobrar una tarifa para procesar o responder a su solicitud si es excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada.

Uso de un Agente autorizado. Tiene derecho a presentar solicitudes para ejercer sus derechos en virtud de la CCPA a través de un agente autorizado. Un agente autorizado debe estar registrado con el Secretario de Estado en California para llevar a cabo negocios en California. Si decide utilizar un agente autorizado, debe (a) proporcionar un permiso firmado y por escrito a ese agente autorizado presentar solicitudes en su nombre, (b) verificar su identidad directamente con la Sub-Zero, y (c) confirmar directamente con la Sub-Zero que otorgó permiso al agente autorizado para presentar la solicitud en su nombre. Para mayor claridad, debe verificar la identidad tanto de usted como del agente autorizado.

Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado si no tenemos pruebas de que esté autorizado por usted para actuar en su nombre.

No discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA. Si elegimos ofrecer un incentivo financiero en el futuro, se aplicarán términos adicionales que pueden ser una excepción a esta Sección.

20. TÉRMINOS APLICABLES A LOS RESIDENTES CANADIENSES.

Esta Sección 20 proporciona términos adicionales que se aplican a los residentes de Canadá. En caso de conflicto entre esta Sección 20 y el resto de esta Política de privacidad SA, esta Sección tendrá prioridad para los residentes de Canadá.

Derecho de acceso. En virtud de las leyes de privacidad canadienses, usted tiene derecho a:

• ser informado de la existencia, el uso y la divulgación de su Información personal;
• recibir una cuenta de los usos que se han hecho de su Información personal por nosotros y por cualquier tercero a quien se haya divulgado;
• tener acceso a su Información personal; y
• cuestionar la exactitud e integridad de la Información personal y hacer que se modifique según corresponda.

Es posible que le solicitemos que proporcione información que verifique su identidad antes de proporcionarle la información solicitada. Para obtener tal información, envíe su solicitud por correo electrónico a [email protected].

Divulgaciones y solicitudes legales. Nosotros y nuestros proveedores de servicios y filiales canadienses, estadounidenses y otros extranjeros podemos divulgar su Información personal en respuesta a una orden de registro u otra investigación u orden legalmente válida, o a otra organización con el propósito de investigar un incumplimiento de un acuerdo o contravención de la ley o detectar, suprimir o prevenir el fraude, o según lo requieran o permitan las leyes o procesos legales canadienses, estadounidenses o de otro tipo aplicables, que pueden incluir el acceso legal por parte de los EE. UU. o tribunales extranjeros, fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales. Su Información personal también puede divulgarse cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones y para investigar o prevenir pérdidas o daños reales o sospechados a personas o bienes.

21. CONTÁCTENOS.

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestra Política de privacidad SA, comuníquese con nosotros:

Sub Zero Group, Inc.
Atención a: Asesor jurídico general
4717 Hammersley Rd
Madison, WI 53711
+1-800-222-7820
https://www.subzero-wolf.com/assistance
[email protected]